(グループ事業ドメイン)
交流創造事業
デジタル基盤の上に人の力を活かし、地域や組織の価値を共創し、人流や情報流、物流を生み出す
ことで、人と人、人と地域、人と組織の出会いと共感をサステナブルにつくり続けること。
ツーリズム事業戦略 |
エリアソリューション事業戦略 |
ビジネスソリューション事業戦略 |
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|---|---|---|---|
| 主たるお客様 |
旅行者（個人・法人〔産官学〕）
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地域（行政〔DMO〕・観光事業者）
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企業
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| 目的 |
旅行者の満足・課題解決
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エリア・地域の持続的な発展
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企業のエンゲージメント向上
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| 商品・サービス① 旅行 |
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| 商品・サービス② 旅行以外 |
（ワーケーション、オンラインツアー、 |
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推進体制
（ONE JTB） |
ツーリズム事業本部 （47都道府県） |
エリアソリューション事業部 （戦略エリア） |
ビジネスソリューション事業本部 （主に首都圏） |
|---|---|---|---|
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グローバル統括本部（北南米ハワイ地域、欧州地域、アジア太平洋地域）
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ツーリズム |
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|---|---|
| 主たるお客様 | 旅行者（個人・法人〔産官学〕） |
| 目的 | 旅行者の満足・課題解決 |
| 商品・サービス① 旅行 |
|
| 商品・サービス② 旅行以外 |
（ワーケーション、オンラインツアー、メタバース空間での交流） |
| 推進体制 （ONE JTB） |
ツーリズム （47都道府県） |
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グローバル統括本部 （北南米ハワイ地域、 |
エリアソリューション |
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|---|---|
| 主たるお客様 | 地域（行政〔DNO〕・観光事業者） |
| 目的 | エリア・地域の持続的な発展 |
| 商品・サービス① 旅行 |
|
| 商品・サービス② 旅行以外 |
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| 推進体制 （ONE JTB） |
エリアソリューション （戦略エリア） |
|
グローバル統括本部 （北南米ハワイ地域、 |
ビジネスソリューション |
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|---|---|
| 主たるお客様 | 企業 |
| 目的 | 企業のエンゲージメント向上 |
| 商品・サービス① 旅行 |
|
| 商品・サービス② 旅行以外 |
|
| 推進体制 （ONE JTB） |
ビジネスソリューション （主に首都圏） |
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グローバル統括本部 （北南米ハワイ地域、 |
旅行者の満足度を高めるツーリズム事業を基盤としながら、地方自治体や観光事業者の課題解決をお手伝いするエリアソリューション事業と、企業のコミュニケーション課題を解決するビジネスソリューション事業の3つの事業戦略を基に、各事業本部と世界各国のグローバル事業を統括するグローバル統括本部が連携し、ONE JTBの推進体制で取り組み、相互の掛け合わせによるシナジーを追求しています。
交流を「つながり」、旅行者と地域、企業と地域、旅行者と企業、日本と世界、リアルとバーチャルなど、このつながりがグループの価値創造の源泉であり、それぞれのお客様の、ご満足や課題解決につなげ、ひいてはより大きな社会課題の解決に貢献し、未来へつなげます。
JTBグローバルマーケティング&トラベル(JTBGMT)もまた、グループの一員として3つの事業の連携を構築し、相乗効果を実現しながら、訪日インバウンド専業という自分たちのスペシャリティにさらなる進化と発展をめざしています。
国内外に広がるネットワークも、JTBグループのアドバンテージです。JTBGMTは、グループネットワークを活かし、観光立国をめざす日本のリーディングDMCとして、旅行者、地域、企業･組織団体の課題解決に貢献します。
旅行者の満足度を高めるツーリズム事業を基盤としながら、地方自治体や観光事業者の課題解決をお手伝いするエリアソリューション事業と、企業のコミュニケーション課題を解決するビジネスソリューション事業の3つの事業戦略を基に、各事業本部と世界各国のグローバル事業を統括するグローバル統括本部が連携し、ONE JTBの推進体制で取り組み、相互の掛け合わせによるシナジーを追求しています。